Privacy Policy

Tarikh Berkuat Kuasa: 29 November 2024

Di LekatLah.com, kami menghargai privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA) dan peraturan antarabangsa yang berkaitan seperti GDPR untuk pelanggan antarabangsa kami.

Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul dua jenis maklumat utama:

a. Maklumat yang Anda Berikan kepada Kami

  • Maklumat Peribadi: Nama, alamat emel, nombor telefon, alamat penghantaran, dan butiran pembayaran apabila anda membuat pembelian atau menghubungi kami.

b. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Maklumat Peranti: Jenis pelayar, sistem operasi, dan jenis peranti.
  • Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di laman web, dan interaksi anda dengan kandungan.
  • Cookies dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul melalui cookies dan teknologi seperti Facebook Pixel dan Google Analytics untuk tujuan pemasaran dan analitik.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat anda untuk:

  1. Proses Transaksi: Untuk memproses dan menghantar pesanan anda, termasuk pembayaran dan penghantaran.
  2. Pemasaran dan Promosi: Untuk menghantar tawaran, diskaun, dan kandungan promosi yang diperibadikan.
  3. Analitik: Untuk menganalisis prestasi laman web dan memahami tingkah laku pengguna.
  4. Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan dan menyediakan perkhidmatan sokongan.

3. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Namun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:

a. Penyedia Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan pihak ketiga untuk memastikan kelancaran operasi:

  • Billplz untuk pemprosesan pembayaran yang selamat.
  • Ninjavan untuk penghantaran dan logistik.
  • Facebook Pixel dan Google Analytics untuk pemasaran dan analitik prestasi.

b. Pematuhan Undang-Undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika diperlukan oleh undang-undang atau peraturan untuk melindungi hak kami.

4. Cookies dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi penjejakan untuk:

  • Meningkatkan pengalaman pengguna dengan mengingati pilihan anda.
  • Menganalisis penggunaan laman web dan meningkatkan prestasi.
  • Menyampaikan iklan yang disasarkan.

Pengurusan Cookies:
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Harap maklum bahawa beberapa fungsi laman web mungkin terhad jika cookies dimatikan.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan lain untuk melindungi maklumat peribadi anda. Walaupun kami berusaha keras untuk melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang 100% selamat. Sila berhati-hati semasa berkongsi maklumat sensitif secara dalam talian.

6. Tempoh Penyimpanan Maklumat

Kami menyimpan maklumat anda sehingga anda meminta untuk ia dipadamkan. Setelah permintaan diterima, kami akan memadamkan maklumat anda dengan selamat, melainkan diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna, anda mempunyai hak berikut:

  • Akses: Meminta salinan maklumat peribadi anda.
  • Pembetulan: Mengemas kini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat.
  • Penghapusan: Meminta pemadaman data anda.
  • Pilih Keluar: Berhenti melanggan komunikasi pemasaran.

Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi kami di support@lekatlah.com.

8. Privasi Kanak-Kanak

Laman web kami tidak ditujukan untuk individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak, kami akan mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dengan segera.

9. Pelanggan Antarabangsa

Untuk pelanggan antarabangsa kami, kami mematuhi keperluan GDPR untuk memastikan ketelusan dan kawalan ke atas maklumat peribadi anda.

10. Kemas Kini kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau mematuhi keperluan undang-undang. Sebarang kemas kini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baru.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:

Terima kasih kerana mempercayai LekatLah.com. Privasi anda adalah keutamaan kami.